前阵子我盯上一个做学生用品的商家,返校季之前流量就肉眼可见地在涨。我寻思这时候跑brand bidding应该有戏,就把预算拨了过去。
果然,转化率一路往上顶,出单也比平时猛不少。结果一查transaction detail发现好几个订单佣金是0。我第一反应是数据延迟,又等了几天,还是那个样。
我憋不住去找联盟客服问。
联盟也觉得奇怪,说是去问上家看看,但我们双方估计是上家没在佣金规则里写清楚,应该有些0佣金都商品。
今天上家联盟给的回复特别干脆,说是这些订单用了coupon code,不符合佣金规定,不给计算。
那几天官方自己搞促销,商家多半就是冲着促销价转化那么高。这本来是好事,结果成了丢佣金的原因。
回头看,商家做促销,对他们是在冲销量,对我们却是隐藏的坑。
促销季客户手里都攥着优惠券,点进来顺手就用,佣金直接归零。广告费照样花了,点击照样进来了,成交照样产生了,最后因为一个优惠券,一分佣金没有。相当于我出钱替商家冲了一波销量。
这一趟算是给我上了课。以后再碰到商家大促,我会先翻一遍联盟的条款,看促销单、优惠券单到底算不算佣金。有些联盟明明白白把用了优惠券的订单排除在外,有的只是砍佣金比例,规则各家不一样,得一个一个查。
条款查清楚了再决定,要么错开这个时段别硬投,要么把点击成本和预期收益按新的口径重新算一遍。这两个选择差别挺大,提前算好,总比结算时傻眼强。
跑BB这行,看着是投放的活,其实处处是规则的坑。多踩一次,就多记一条。